La deuxième partie est la development des useés qui vont utiliser le CRM. Elle peut se faire soit en interne par l’équipe responsable du projet, soit en externe si le fournisseur de CRM suggest ce service. Demander des feedbacks est essentiel pour que le logiciel corresponde parfaitement aux besoins de tous les utilisateurs.
Gestion relation client simplifiée : Le logiciel CRM est votre allié dans la gestion des interactions avec vos customers. Il facilite le suivi des ventes, l'automatisation des processus et la création de vidéos et de tutoriels pour vos clients.
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Le fait qu’il suggest aussi une API ouverte vous permettra si besoin de faire des développements sur-mesure.
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L'édition s'apparente à de la peinture lorsque l'on utilise l'outil pour masquer des formes complexes.